Como escolher um web designer para o seu negócio (e o que perguntar antes de fechar)

É natural escolher um web designer pelo portfólio mais bonito. É a parte que dá para ver. Só que um site bonito e um site que traz clientes nem sempre são a mesma coisa, e essa diferença costuma aparecer meses depois, quando a página já está no ar.

Escrevi este guia para ajudar quem vai contratar um site, uma landing page ou uma identidade visual a fazer uma boa escolha logo na primeira vez.

1. Veja se o portfólio mostra decisões, e não só telas

Com as ferramentas de hoje, muita gente consegue montar uma tela bonita. O que ajuda você a escolher bem é ver se a pessoa consegue explicar por que a tela ficou daquele jeito.

Ao abrir um case, procure respostas para três perguntas:

Qual era o problema do cliente?
O que foi decidido para resolver esse problema?
O que mudou depois?

Se o portfólio só tem imagens soltas, peça para a pessoa te contar a história de um projeto. Essa conversa mostra muito sobre o jeito de pensar dela.

2. Pergunte como ele vai saber se o site funcionou

Essa pergunta diz muito sobre como a pessoa trabalha. O site no ar é o começo da história, e é bom combinar desde já como vocês vão acompanhar o que acontece com ele.

Pergunte: "Depois que o site estiver no ar, como a gente vai saber se ele está trazendo contato?". Uma boa resposta fala em medir quantas pessoas entraram, de onde vieram, quantas chegaram até a parte em que você pede alguma coisa e quantas te chamaram. Se a resposta ficar só em "deixar o site moderno", vale pedir mais detalhes.

3. Entenda o que está incluído

Orçamentos parecidos podem esconder entregas bem diferentes. Antes de comparar preço, confirme se estão incluídos:

Os textos da página, ou se você mesmo vai escrever
A versão para celular pensada desde o começo, e não só "adaptada"
Domínio, hospedagem e quem fica com o acesso a eles
O básico de SEO: título, descrição, velocidade e estrutura que o Google entende
Quantas rodadas de ajuste existem
O que acontece depois da entrega, se algo precisar mudar

4. Veja como a pessoa trata o texto

Texto é metade de uma página. Um web designer atento vai querer entender como o seu cliente fala, quais dúvidas ele tem antes de comprar e o que te diferencia de verdade.

Se você já tem um jeito próprio de se comunicar, ele merece ser respeitado. Trocar a sua voz por um texto genérico pode apagar justamente o que faz o cliente confiar em você.

5. Pergunte sobre o depois

Um site não termina no dia em que vai ao ar. Pergunte:

Quem consegue mudar um texto ou uma foto depois?
Os dados do site (acessos, contatos) ficam com quem?
Existe acompanhamento mensal, e o que ele inclui?

Os dados são seus. Vale deixar isso combinado por escrito.

Perguntas para levar na primeira conversa

Pode me contar a história de um projeto parecido com o meu?
Como vamos saber se o site está funcionando?
Quem escreve os textos?
O que está incluído e o que é cobrado à parte?
Depois de pronto, quem mexe no site e com que prazo?

Resumo

Procure alguém que explique as decisões com clareza, se importe com o que acontece depois da entrega e fale mais do seu cliente do que de ferramentas. Um site bonito é importante, e ele fica ainda melhor quando também ajuda o seu negócio no dia a dia.

Se quiser, posso olhar o seu site atual com você e mostrar onde dá para melhorar. É o diagnóstico que faço antes de qualquer projeto.

Lorena BritoDesigner em Macapá. Faço sites, landing pages e marcas para clínicas, profissionais de saúde e escritórios de advocacia, sempre escutando antes de desenhar.

Quer saber se o seu site está funcionando?

Me manda o link. Eu olho com calma e te conto, sem termo técnico, onde as pessoas estão desistindo e o que dá para ajustar primeiro.

Quero que você olhe o meu site